【9/19~22・4連休期間中にご来場のお客様へ】混雑時は整理券による入場案内を実施します スマホでオンライン順番受付OK

重要

【9/19~22・4連休期間中にご来場のお客様へ】混雑時は整理券による入場案内を実施します スマホでオンライン順番受付OK

ロープウェイは混雑時間帯において「最短5分間隔で折り返し運転」を行っております。
現在のところ、平均して10分以内にご乗車いただくことが出来ますが、お盆期間中は一部の時間帯においてご乗車までに最大50分程度の待ち時間が発生しました。

当施設にお越しいただいてから、ロープウェイにご乗車いただくまでの待ち時間が30分を超える状態が続くことが予想される場合、整理券配布を行います。

【ご利用方法その1】現地にて受付
1.駅舎入口にて、個人・団体問わず、1グループ様につき1枚の整理券をお取りください。
 (お客様ご自身でi Padを操作していただく自動発券)

2.整理券に書かれているQRコードをお手持ちのスマホでスキャンしていただきますと、お待ちいただいているお客様の組数が確認できます。(駅舎入口のデジタルサイネージでも、待ち状況が確認できます)

3.整理券をお取りいただいた後に、河口湖遊覧船「アンソレイユ号」へのご乗車や、周辺店舗でのお食事やショッピングにお出かけください。
 近隣の店舗でご利用いただける「おトクなクーポン券」を、整理券と同時に発行していますので、ぜひご利用ください。

4.スマホの画面上でご案内がありましたら、直接入場口にお越しください。ほぼ待ち時間無しでスムーズにロープウェイにご乗車いただけます。
お呼び出しから2時間以内に入場されない場合は、順番待ちをキャンセルさせていただきますのでご注意ください。また、お呼び出しから一定時間経過してもお客様がお戻りにならない場合は、整理券による入場案内を終了し、通常通りお並びいただいた順番でご乗車いただきますので、スマホ上で案内がありましたらお早めにお戻りください。

NEW【ご利用方法その2】スマホなどオンラインで受付
1.
こちらのページから、受付を行ってください。メールアドレスが必要です。
 「仮受付」のメールが到着したら、指定されたページに進んで本受付を完了してください。
 ※「順番待ち受付をする」のボタンが表示されていない場合は、整理券配布を行っておりません。現地に直接お越しいただき、乗車口にお並びください。

2.「本受付完了」のメールに書かれたページに進んでいただきますと、お待ちいただいているお客様の組数が確認できます。

3.スマホの画面上でご案内がありましたら、直接入場口にお越しください。ほぼ待ち時間無しでスムーズにロープウェイにご乗車いただけます。
お呼び出しから2時間以内に入場されない場合は、順番待ちをキャンセルさせていただきますのでご注意ください。また、お呼び出しから一定時間経過してもお客様がお戻りにならない場合は、整理券による入場案内を終了し、通常通りお並びいただいた順番でご乗車いただきますので、スマホ上で案内がありましたらお早めにお戻りください。

[更新日]:2020年9月18日

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