よくある質問 | ～河口湖～富士山パノラマロープウェイ

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団体利用に関するご質問
グッズに関するご質問
その他のご質問

営業に関するご質問

1.ロープウェイの料金を知りたいのですが

詳しくは、料金ページをご覧ください。

料金ページ

2.ペットの利用はできますか？: 中型までご利用いただけます。
補助犬を除くペット（小動物）につきましては、ゴンドラ内のみペット用のハードキャリーに入れて頂くことで、有料にて同伴可能です。
※バック・カートでのご乗車はお断りしております

乗車運賃は、小型300円、中型500円です。

3.ロープウェイの運行時間を知りたいのですが

ご案内ページをご覧ください。

ご案内ページ

4.ロープウェイの運行間隔を教えてください。: 終日5～10分間隔で運行しています。
なお、団体等の多客時には随時折り返しで運行いたします。

5.ロープウェイの混雑状況を知りたいのですが: ゴールデンウィーク、夏季シーズン（7月下旬～8月下旬）、紅葉シーズン（11月）は混雑いたしますのでお時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。

6.ロープウェイは予約可能ですか: 予約制ではございません。順番に並んで頂いてのご乗車になります。
団体のお客様の場合事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

7.山頂の天候・気温が知りたいのですが: 東京に比べ月別で約2～3度の気温差があります。夏は涼しくお過ごしいただけます。
また冬は降水量も少なく、富士山が見れる確率がアップします。

8.～河口湖～富士山パノラマロープウェイまでの行き方を教えください。

詳しくはアクセスページをご覧ください。

アクセスページ

9.～河口湖～富士山パノラマロープウェイに駐車場はありますか？

～河口湖～富士山パノラマロープウェイの駐車場は限りがありますので、（大型車両は進入不可）
河口湖畔の県営無料駐車場（乗用車約300台）のご利用をお願いします。（大型車両可）
詳しくはアクセス・周辺情報をご覧ください。

アクセスページ

10.マイカーで行く場合、カーナビに入力する情報を教えてください。: ～河口湖～富士山パノラマロープウェイの所在地と電話番号は以下のとおりです。
所在地: 富士河口湖町浅川1163-1
電話: 0555-72-0363

※旧名称である「河口湖天上山公園カチカチ山ロープウェイ」と表示される場合がございますが、問題ございません。

11.天上山山頂までマイカーで行けますか: 申し訳ございませんが、天上山山頂まで登山道のみとなります。
通年一般車両通行禁止となっております。
ロープウェイまたは登山道をご利用ください。

12.最終の時間を教えてください。: ○通常期
上り最終は17:00ですが、下り最終が17:20ですので、展望台等での滞在時間を考慮すると
遅くとも17:00湖畔駅発の便にご乗車ください。
○12月1日～2月28日
上り最終は16:20ですが、下り最終が16:40ですので、展望台等での滞在時間を考慮すると
遅くとも16:20湖畔駅発の便にご乗車ください。

13.ロープウェイの運休日を教えてください。: 基本的に年中無休（年末年始も営業しています）ですが、気象条件（強風・雷等）によっては運休する場合があります。
また、車両の検査等により運休する場合があります。

14.障がい者手帳を持っていますが、割引特典はありますか？

下記の手帳をお持ちの場合には、乗車券購入の際、窓口で手帳をご提示頂いた場合のみ、割引料金（上記料金表参照）で乗車券を販売致します。
尚、一般料金でご購入後における手帳提示での割引料金への変更につきましては、乗車開始前に限らせて頂きます。
※往復乗車券をご購入の上、既に片道乗車された場合には、割引料金への変更は出来ません

身体障がい者手帳
愛の手帳
療育手帳
精神障がい者保健福祉手帳
被爆者健康手帳
1・2種1級・2級手帳お持ちの方は半額となります。
（1・2種1級・2級は、付き添いの方も1名につき1人半額）

【減免申請書について】
～河口湖～富士山パノラマロープウェイでは減免申請書をご用意しております。
くわしくは料金・営業案内をご覧ください。

料金・営業案内ページ

15.ベビーカー・車椅子でのロープウェイ乗車はできますか？: 原則として可能です。
ただし階段数は、湖畔駅（山麓駅）64段、富士見台駅（山頂駅）19段ございますので予めご了承ください。
また混雑時には、ご乗車の際折りたたんでのご乗車にご協力いただきますようお願いいたします。
なおベビーカー・車椅子の種類によっては大きさや重量の関係上、ご乗車できない場合もございます。
詳しくはお問合せください（TEL 0555-72-0363）

16.あじさいのお花の見頃はいつですか: あじさいは、梅雨時の雨の量などで毎年前後はありますが、例年7月中旬～8月上旬がお花の見頃といわれております。

17.紅葉の見頃はいつですか: その年の日照時間や朝晩の冷え込みによって紅葉する時期が決まります。毎年同じ日に紅葉するとは限りませんが、山頂の見頃が11月上旬から11月中旬です。
特に夕陽に照らされた黄葉と河口湖は見ごたえがあります。
黄金色に輝く紅葉の中山々を眺める空中散歩。見頃は１１月上旬～中旬です。

18.登山をしたいのですが

詳しくはハイキング情報ページをご覧ください。

ハイキング情報ページ

19.ロープウェイではクレジットカードの利用は可能ですか: ロープウェイでは、きっぷ売り場・売店ともにクレジットカードがご利用いただけます。

この他、交通系電子マネーやWeChat pay決済もご利用いただけます。

20.一度購入した乗車券は払い戻しできますか？: 一度購入された乗車券の払い戻しはできません。
ただし、未使用の乗車券はきっぷ売り場で払い戻しできます。

21.セット券を購入したのですが、払い戻しできますか？: 一度購入されたセット券は未使用の場合にのみ購入された施設へご確認ください。

22.河口湖遊覧船や河口湖周遊バス乗車券を持っているのですが、差額を払えばセット券に引き換えできますか？: 申し訳ありませんが差額での販売は行っておりません。

23.ロープウェイと遊覧船を利用する場合セット券と割引券ではどちらがお得ですか?: セット券での購入がお得です。

例えば
【セット券の場合】
ロープウェイ大人往復900円+遊覧船大人1000円＝1,900円のところ、セット券は1,600円

【割引券の場合】
割引券利用ですとロープウェイ大人往復810円＋900円⇒1,710円になります。
（ロープウェイ乗車のチケットを河口湖遊覧船へお持ちいただくと1割引きで購入できます。）